Blitzumfrage: Künstliche Intelligenz im Handwerk

An die Handwerksbetriebe im Kammerbezirk Münster

Sehr geehrte Damen und Herren,

Künstliche Intelligenz (KI) gewinnt auch im Handwerk zunehmend an Bedeutung und eröffnet neue Möglichkeiten für Betriebe – von der Entlastung bei Routineaufgaben bis hin zu innovativen Anwendungen in Verwaltung, Produktion oder Kundenservice.

Mit dieser kurzen Umfrage möchten wir einen Überblick darüber gewinnen, welche Erfahrungen Handwerksbetriebe im Kammerbezirk Münster bereits mit KI gemacht haben, welche Chancen und Herausforderungen gesehen werden und welche Unterstützungsangebote künftig besonders hilfreich wären.

Ihre Teilnahme hilft uns, die Interessen des Handwerks gezielt in die Öffentlichkeitsarbeit und politische Interessenvertretung einzubringen sowie passgenaue Informations- und Beratungsangebote weiterzuentwickeln. Die Umfrage läuft bis zum 15. Februar. Informationen zum Datenschutz erhalten Sie unter www.hwk-muenster.de/blitzumfrage

Freundliche Grüße
Handwerkskammer Münster

T 0251 5203-0
info@hwk-muenster.de
www.hwk-muenster.de

Wie ist der aktuelle Stand zum Thema KI in Ihrem Betrieb?

	Wir setzen bereits KI-Anwendungen ein.
	Wir planen oder prüfen den Einsatz von KI.
	KI ist derzeit für unseren Betrieb noch nicht relevant.
	Wir haben uns bisher noch nicht mit KI beschäftigt.
	Uns ist nicht klar, was unter KI im betrieblichen Kontext zu verstehen ist.

In welchem Schwerpunktgewerbe sind Sie tätig?

	Bauhauptgewerbe
	Ausbaugewerbe
	Handwerke für den gewerblichen Bedarf
	Gesundheitsgewerbe
	Kraftfahrzeuggewerbe
	Nahrungsmittelgewerbe
	Personenbezogenes Dienstleistungsgewerbe

In welchen betrieblichen Bereichen nutzen Sie KI-Anwendungen?

Mehrfachauswahl möglich

	Kundenservice (z. B. Chatbots, Terminvereinbarung)
	Verwaltung und Büroorganisation
	Planung und Produktion / Arbeitsprozesse
	Marketing und Vertrieb
	Personalgewinnung und Ausbildung
	Kundenkommunikation und Service
	Anderes

Haben Sie ein Beispiel, wie KI Ihren Betrieb konkret unterstützt hat?

	Nein
	Ja, und zwar

Welche Chancen verbinden Sie mit KI?

Mehrfachauswahl möglich

	Zeitersparnis/Entlastung
	Qualitätssicherung/Prozessverbesserung
	Kundengewinnung und -bindung
	Neue Geschäftsmodelle
	Umsatzsteigerung
	Keine Chancen erkennbar
	Sonstiges

Welche Herausforderungen sehen Sie beim Einsatz von KI?

Mehrfachauswahl möglich

	Keine Bedenken
	Kosten & Aufwand
	Fehlende Kompetenzen/Schulungen
	Datenschutz/Datensicherheit
	Mangelnde Anwendungsszenarien
	Unsicherheit über Nutzen
	Abhängigkeit von Anbietern
	Auswirkungen auf Berufsprofile
	Sonstiges

Sehen Sie den Einsatz von KI eher als Chance oder Risiko für die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Betriebes?

	Eher Chance
	Sowohl Chance als auch Risiko
	Eher Risiko
	Keine Einschätzung möglich

Wann halten Sie den Einsatz von KI in Ihrem Betrieb für realistisch?

	Bereits jetzt
	In 1–3 Jahren
	In mehr als 3 Jahren
	Für unseren Betrieb aktuell nicht relevant
	Weiß nicht

Wünschen Sie sich von der Handwerkskammer zusätzliche Informationen oder Unterstützungsangebote zum Thema Künstliche Intelligenz (KI)?

	ja
	nein

Welche Angebote wären für Sie hilfreich?

Mehrfachauswahl möglich

	Informationen
	Schulungen / Workshops
	Austausch mit anderen Betrieben
	Beratung
	Förderinformationen
	Leitfäden
	Praxisbeispiele im Handwerk
	Standardisierte Checklisten/Toolkits
	Sonstiges